Soporte

Correo de soporte: soporte@exhibe.app

Para que podamos ayudarte más rápido, cuéntanos en el mensaje: el nombre de tu negocio, el correo con el que te registraste, desde dónde lo estás usando (web, iPhone o Android), qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si puedes, agrega una captura de pantalla.

Olvidé mi contraseña. Puedes restablecerla tú mismo desde la pantalla de inicio de sesión, tocando "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llega un código al correo de tu cuenta.

¿Cómo cambio de plan o veo mi facturación? En la aplicación de iOS, desde Mi plan: ahí eliges el plan y la compra se hace con tu cuenta de Apple; para gestionarla o cancelarla, entra a Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Suscripciones. En Android y en la web, desde Ajustes → Suscripción de tu cuenta.

¿Exhibe cobra comisión por mis ventas? No. Pagas únicamente el plan; lo que vendes es tuyo.

¿Cómo elimino mi cuenta? Puedes hacerlo tú mismo en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta. Si tu suscripción se contrató en la App Store, cancélala antes en Ajustes de tu iPhone → tu nombre → Suscripciones.

No me llegó el correo de confirmación. Revisa la carpeta de correo no deseado. Si sigue sin aparecer, escríbenos y activamos la cuenta manualmente.

Tengo un problema con un cobro. Si compraste dentro de la aplicación de iOS, el cobro lo hizo Apple y los reembolsos se piden en reportProblem.apple.com. Si compraste en la web, escríbenos con la fecha y el monto: los pagos los procesa Stripe y Exhibe nunca almacena los datos de tu tarjeta.

Exhibe es una aplicación web y móvil (iOS y Android) para que comercios gestionen su catálogo, sus pedidos y su inventario, y publiquen su vitrina en línea. Es un producto de Ozer Tech Solutions LLC.

Consultas sobre privacidad o datos personales: legal@ozertechsolutions.com.